FAQ

Q.1 注文方法について

A.1 

①商品をカートに追加していただき、「購入」ボタンを押してください。

②購入商品とその金額が表示されますので、お間違えなければ「次へ」ボタンを押してください。

③お届け先の住所などの個人情報をご入力いただき、「次へ」ボタンを押してください。

④お支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。

(6/20現在、代金引換のみですが、お支払い方法を増やしていく予定です)

⑤最終確認のページが出ますので、お間違えなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

 

Q.2 商品を間違えてカートに入れてしまった

A.2 ショッピングカートのページの数量の欄に×印がありますので、それをクリックしてください。

 

Q.3 商品購入を確定したけどキャンセル、または商品を変更したい

A.3 ご注文から12時間以内にお問い合わせフォームに注文商品名と商品番号と必要事項をご記入後送信してください。それ以降は発送手続きを行っておりますのでお問い合わせいただいてもキャンセルができなくなりますのでご注意ください。

 

Q.4 商品が届かない

A.4 お問い合わせフォームに注文商品名と商品番号、必要事項をご記入後送信してください。当店では日本郵便のレターパックもしくはゆうパックを利用しておりますので、ご記入いただいたメールアドレスに追跡番号をお送りし、状況を把握いたします。

 

Q.5 商品を返品したい

A.5 返品・交換の条件を確認していただき、お問い合わせフォームから注文商品名と商品番号、必要事項をご記入後送信してください。